Политика за поверителност Sexy Elephant

Политика за поверителност Розов слон ЕООД

Розов слон ЕООД обработва Вашите лични данни, тъй като това е необходимо за изпълнението на договор с Вас за продажба на стоки (или за изпълнението на мерки, предприети преди сключването на такъв договор) и за изпълнението на публичноправни задължения.

Ценим поверителността на личните ви данни и затова никога не търгуваме с личната ви информация, която събираме от вас. Ще я използваме само за изпълнение на договора - за транспортиране на стоките, за да ви информираме за обработката на поръчката и за комуникация между нас. След като поръчате, ще ви помолим да оцените артикулите и доколко сте доволни от покупката си. Ако желаете, ще ви изпратим няколко съвета за вашите продукти и свързаните такива с тях.

Обработка на лични данни при поръчка на стоки

1. Дружеството Розов слон ЕООД, със седалище на адрес ул. Виставни 1928/9, 702 00 гр. Острава – Моравска Острава, ID №: 286 42 317, регистрирано в Окръжния съд в Острава, секция „Ц“, том 36400 (наричано по-нататък "Продавач", "ние" или "Администратор") обработва по смисъла на Регламент (ЕС) № 1303/2013 г. 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните) (наричан по-долу "Регламентът"), следните Ваши лични данни:

• име, фамилия
• адрес на електронна поща
• телефонен номер
• ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН НОМЕР / ИДЕНТИФИКАЦИОНЕН ДАНЪЧЕН НОМЕР
• адрес/седалище
• данни за поръчка

2. Гореспоменатите лични данни трябва да бъдат обработени за обработка на поръчки и други договорни задължения, ако между вас и нас е сключен договор за покупка. Такова обработване на лични данни е разрешено от член 6, параграф 1, буква б) от Регламента - обработването е необходимо за изпълнението на договора.
 Ние също така обработваме тези данни с цел регистриране на договора и за евентуално бъдещо упражняване и защита на правата и задълженията на страните.
Съхраняването и обработването на лични данни за горепосочената цел е за срок от 10 години от изпълнението на последната част от изпълнението по договора, освен ако друга правна норма не изисква съхраняването на договорната документация за по-дълъг срок. Това обработване е възможно на основание член 6, параграф 1, букви ц) и ф) от Регламента - обработването е необходимо за изпълнението на правно задължение и за целите на нашите законни интереси.

3. Новини и други търговски съобщения могат да бъдат изпращани на Вашия електронен адрес или телефонен номер, като тази процедура е разрешена от член 7, ал. 3 от Закон № 480/2004, за услугите на информационното общество, освен ако не я откажете. Можете да се отпишете от тези съобщения по всяко време по какъвто и да е начин, например чрез изпращане на електронна поща или чрез кликване върху връзка в търговско съобщение.

4. Обработката на лични данни се извършва от нас, т.е. от администратора на данни. Личните данни се обработват за нас и от превозвачи или други транспортни услуги, на които предаваме Вашите лични данни в степента, необходима за доставката на стоките, от доставчици на услуги за оценка (напр. портала за пазаруване Pazaruvaj.bg), на които Вашите лични данни се предават в минимално необходимата степен за оценката, от доставчици на платежни платформи, на които Вашите лични данни се предават в минимално необходимата степен, за да се осигури плащането на поръчката, и от следните обработващи лични данни или трети страни:

• Доставчик на софтуер:
  • „Shopsys“ ООД, „Targito.com“ ООД, „VSHosting“ ООД, „WEDOS Internet“ АД, „AVANTRO“ ООД, „Luigi's Box“ ООД, „Mailnatives“ ООД, „ProfiSMS“ ООД, „Quality Unit“ ООД, „Getwebcraft Limited“, „Zoho Corporation Pvt. Ltd.“
• Други получатели на вашите лични данни са:
  • Чешки пощи АД (транспорт на стоки) ИД № 47114983, Засилковна ООД (транспорт на стоки) ИД № 28408306, ППЛ ЦЗ ООД (транспорт на стоки) ИД № 25194798, ГЛС ООД (транспорт на стоки) ИД № 25642642, ДПД ООД (транспорт на стоки) ИД № 63077051, ComGate Payments, a.s. ИД № 27924505, ФИО Банка АД (финансови услуги) ИД № 61858374, Супортбокс ООД (онлайн комуникация - чат) ИД № 27480381, Хеурека Шопинг ООД (услуга Проверено от клиенти) ИД № 02387727, „Zboží.cz“ ИД № 26168685.

5. Личните данни няма да се предават на трети държави извън ЕС.

6. Като администратор на лични данни нямаме лице, наречено администратор на данни. Можете да се свържете с нас по имейл на адрес [email protected]

Обработка на данни при изпращане на запитване чрез формуляра за контакт

1. В случай на ваше запитване или заявка за стоки чрез формуляра за контакт, ние обработваме следните ваши лични данни:

• име и фамилия
• имейл адрес
• текст на съобщението

2. Вашето име, фамилия, имейл адрес и телефонен номер трябва да бъдат обработени, за да направим оферта за стоки, да преговаряме по тази оферта или да отговорим на запитване, което сте направили. Такова обработване е разрешено от член 6, параграф 1, буква б) от Регламента. Ще обработваме тези лични данни за срока на преговорите за сключване на договор между Вас и нас, за максимум 1 година след Вашето запитване, освен ако не ни дадете съгласие за по-нататъшна обработка.

Обработка на данни за регистрация на акаунт

1. В случай на регистрация на акаунта Ви обработваме следните Ваши лични данни:

• име и фамилия
• име за логин
• имейл адрес

2. Име, фамилия и имейл адрес трябва да бъдат обработени, за да се даде възможност за регистрация на потребителския акаунт и неговото управление. Тази обработка е възможна въз основа на вашето съгласие и е разрешена от член 6, параграф 1, буква а) от Регламента.
Ще обработваме тези лични данни за периода на активното използване на акаунта от Ваша страна и, когато е приложимо, за 3 години след извършване на последната покупка, но най-малко за 3 години след създаването на акаунта.

3. Ако се съгласите да получавате бюлетина, е необходимо да се обработи вашият адрес на електронна поща и може да получавате новини и други търговски съобщения, тази процедура е разрешена от § 7, параграф 3 от Закон № 480/2004 Сб., за услугите на информационното общество, освен ако не го откажете. Можете да се отпишете от тези съобщения по всяко време по какъвто и да е начин, например чрез изпращане на електронна поща или чрез кликване върху връзка в търговско съобщение.

Обработка на данни при абониране за бюлетина чрез формуляра в долната част на уебсайта

1. Ако се абонирате за нашия бюлетин, ние обработваме следните ваши лични данни:

• имейл адрес

2. Вашият адрес на електронна поща трябва да бъде обработен и може да ви бъдат изпращани новини и други търговски съобщения, като тази процедура е разрешена от чл. 7 (3) от Закон № 480/2004 г., за услугите на информационното общество, освен ако не я откажете. Можете да се отпишете от тези съобщения по всяко време по какъвто и да е начин, например чрез изпращане на електронна поща или чрез кликване върху връзка в търговско съобщение - отписване.
Ще обработваме тези лични данни поне 5 години, след като сте се абонирали за бюлетина, или докато активно използвате профила си, или алтернативно 5 години, след като сте направили последната си покупка.

Обработване на данните на участниците в процедурата за подбор

1. Като част от процеса на подбор ще обработваме Вашите лични данни с цел подбор на подходящ кандидат и договаряне на трудов договор. Обработката на личните данни, съдържащи се в автобиографиите, ще се извършва в съответствие с член 6, параграф 1, буква Б от ОРЗД по законосъобразен начин и само доколкото това е строго необходимо. Тези данни включват:

• име и фамилия
• дата на раждане
• резиденция
• адрес на електронна поща
• образователни квалификации и предишен професионален опит

2. Ще обработваме личните ви данни само за срока на процедурата за подбор, т.е. за не повече от 6 месеца. Ще осигурим достатъчна защита и няма да ги предаваме на друго физическо или юридическо лице.

3. Съхраняването на лични данни за целите на евентуално бъдещо предложение за работа се извършва само с информираното съгласие на кандидата за максимален срок от една година от получаването на заявлението.

Обработка на бисквитки при посещение на уебсайта Sexyelephant.bg

1. Администраторът на данни, в качеството си на оператор на уебсайта www.sexyelephant.bg, използва "бисквитки" на този уебсайт за следните цели:

• измерване на трафика на уебсайта и генериране на статистически данни за трафика на уебсайта и поведението на посетителите.
• функционирането на уебсайта
• адаптиране и насочване на рекламата

2. Събирането на "бисквитки" с цел измерване на трафика и генериране на статистически данни може да се счита за обработване на лични данни. Такова обработване е възможно въз основа на законна причина - нашия легитимен интерес - и е разрешено от член 6, ал. 1, буква ф) от Регламента. Можем също така да работим с вашите данни за контакт (телефон/електронна поща - в криптирана форма), включително чрез услугите на Google.

3. Бисквитките за насочване на рекламата се обработват въз основа на вашето съгласие. Вие давате съгласието си за периода от време, посочен по-долу за всяка маркетингова бисквитка. Съгласието за събиране на данни от бисквитки за маркетингови цели може да бъде оттеглено по всяко време чрез промяна на настройките на съответния интернет браузър.

4. Уебсайтът може да се използва и в режим, който не позволява събирането на данни за поведението на посетителите на уебсайта - този режим може да бъде зададен в настройките на браузъра или е възможно да се възрази срещу такова събиране въз основа на нашия легитимен интерес в съответствие с член 21 от Регламента, като се изпрати имейл на адрес [email protected]. Вашето възражение ще бъде обработено незабавно. Бисквитките, необходими за функционирането на уебсайта, се съхраняват само за времето, необходимо за функционирането на уебсайта.

5. Ако възразите срещу обработката на технически "бисквитки", необходими за функционирането на уебсайта, пълната функционалност и съвместимост на уебсайта не могат да бъдат гарантирани.

6. Бисквитките, които се събират с цел измерване на посещаемостта на сайта и генериране на статистически данни за трафика и поведението на посетителите на сайта, се обработват под формата на колективно цяло и в анонимна форма, която не позволява идентифицирането на физическо лице.

7. Бисквитките се съхраняват за периода от време, посочен по-долу за всеки вид бисквитка.

8. Събраните "бисквитки" се обработват от други обработващи: от Google Analytics, управляван от Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Събраните "бисквитки" впоследствие се обработват от Google Inc. в съответствие с Политиката за поверителност, достъпна на уебсайта на Google.

Какви са правата ви?

Моля, имайте предвид, че съгласно Регламента имате право на:

Да прекратите изпращането на търговски съобщения по всяко време или да оттеглите дадените от вас съгласия Да възразите срещу обработването въз основа на нашия легитимен интерес Да поискате от нас информация за това какви лични данни обработваме за вас, да поискате копие от личните данни, които обработваме Да поискате достъп до тези данни и да ги актуализирате или коригирате, или да поискате ограничаване на обработването Да поискате да изтрием тези лични данни, Ще извършим изтриването, ако то не противоречи на приложимото право или на нашите законни интереси Преносимост на данните, ако става въпрос за автоматизирано обработване въз основа на съгласие или за изпълнение на договор Ефективна съдебна защита, ако смятате, че правата Ви по Регламента са нарушени в резултат на обработване на личните Ви данни в нарушение на настоящия Регламент Подаване на жалба до Органа за защита на личните данни

Въпросник на „Pazaruvaj“

Определяме удовлетвореността ви от покупката чрез въпросници по електронна поща като част от програмата „Проверено от клиенти“, в която участва нашият електронен магазин. Те ви се изпращат всеки път, когато правите покупка при нас, освен ако не откажете да ги получавате в съответствие с чл. 7, ал. 3 от Закон № 480/2004 д. в. за някои услуги на информационното общество. Обработката на лични данни с цел изпращане на въпросници в рамките на програмата "Проверено от клиентите" се извършва въз основа на нашия легитимен интерес, който се състои в това да определим удовлетвореността ви от покупката при нас. Използваме обработващия Pazaruvaj.bg, оператор на портала Pazaruvaj.bg, за да изпращаме въпросници, да оценяваме обратната Ви връзка и да анализираме пазарната си позиция; за тези цели можем да предадем на Pazaruvaj.bg информация за закупените от Вас стоки и Вашия имейл адрес. Вашите лични данни не се предават на трета страна за нейни собствени цели при изпращане на въпросници по електронна поща. Можете да възразите срещу изпращането на въпросници по имейл в рамките на програмата "Проверено от клиенти" по всяко време, като отхвърлите следващите въпросници, използвайки връзката в имейла с въпросника. Ако възразите, няма да ви изпращаме повече въпросника.

Нашият уебсайт sexyelephant.bg ("Сайтът") използва "бисквитки" и други свързани технологии (за удобство всички технологии се наричат "бисквитки"). Бисквитки се поставят и от трети страни, които ангажираме.

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са кратки части от данни, които се изпращат заедно със страниците на този уебсайт и се съхраняват от браузъра на хард диск на вашия компютър или на друго устройство. Съхранената в тях информация може да бъде върната на нашите сървъри или на сървърите на съответните трети страни при последващо посещение на сайта.

Какво представляват скриптовете?

Скриптът е част от програмен код, който се използва за правилна и интерактивна работа на уебсайта. Този код се изпълнява на нашия сървър или на вашето устройство.

Какво представлява уеб фар/beacon/измервателен пиксел?

Уеб фарът (beacon или измервателен пиксел) е малка, невидима част от текст или изображение на уебсайт, която се използва за лесно наблюдение на уеб трафика. За тази цел различни данни за вас се използват като параметри при комуникация с помощта на тези технологии.

Бисквитки

Технически или функционални бисквитки

Някои "бисквитки" осигуряват правилното функциониране на определени части от уебсайта и запазване на потребителските ви предпочитания, които са от съществено значение за основното функциониране на уебсайта. Чрез поставянето на функционални бисквитки ние улесняваме посещението ви на нашия уебсайт. По този начин не се налага да въвеждате отново една и съща информация, когато посещавате нашия уебсайт, и например артикулите в количката ви за пазаруване не изчезват, докато използвате сайта. Можем да поставим тези бисквитки без Вашето съгласие, а Вие също не можете да ги откажете.

Аналитични бисквитки

Използваме аналитични бисквитки, за да оптимизираме уебсайта за нашите потребители. Те ни помагат да следим трафика, неговите източници и начина, по който използват уебсайта. Разрешаването на използването на аналитични бисквитки ни помага да подобрим сайта и да оценим функционалността на нашите маркетингови усилия. За да използваме аналитични бисквитки, се нуждаем от вашето съгласие, което можете да ни дадете чрез изскачащ прозорец (лента за бисквитки).

Маркетингови бисквитки

Маркетинговите бисквитки са бисквитки или друга форма на локално съхранение, които се използват за създаване на потребителски профили за показване на реклами или за оценка на поведението на потребителите на този сайт или на множество сайтове за подобни маркетингови цели. По-специално тези бисквитки позволяват на нас и нашите партньори да насочваме правилно рекламите, така че да не ви показваме нерелевантни оферти. За да използваме маркетингови бисквитки, ни е необходимо вашето съгласие, което можете да ни дадете чрез лентата с бисквитки.

Време за обработка на бисквитките

Продължителността на обработката на бисквитките зависи от техния вид. Обработката на техническите или функционалните бисквитки винаги приключва с края на сесията ви, т.е. обикновено след като затворите браузъра си. Бисквитките, които се използват въз основа на вашето съгласие, се обработват за срока на съгласието за тази бисквитка или докато не оттеглите съгласието си.

Бисквитки, използвани на нашия уебсайт

Функционални бисквитки

• Google Tag Manager
  • Използваме Google Tag Manager, за да изпълняваме анализи и маркетингови кодове въз основа на избраните от посетителя предпочитания. Google Tag Manager обикновено не използва "бисквитки", но в някои случаи съхранява идентификацията на първоначалния източник на посещението, която може да бъде използвана от други услуги на Google, след като се съгласите със съответната политика за "бисквитките".
    • https://support.google.com/...swer/9323295?...
  •  

• Foxentry
  • Използваме „Foxentry“ за интелигентно подсказване, коригиране на първи имена, адреси за доставка и имена на компании в количката за пазаруване. Помагаме на нашите клиенти да изпълняват поръчките си по-бързо.
    • https://foxentry.com/cs/
    • https://foxentry.com/cs/ochrana-dat
    • https://foxentry.com/...okument-gdpr
  •  

• Luigi’s Box
  • Използваме „Luigi's Box Search" за търсене с помощта на изкуствен интелект. Помагаме на клиентите да намерят това, което търсят. Не събираме лична информация от нашите клиенти. Ефективността на търсенето се осигурява от анонимизирани данни за взаимодействието на потребителя с електронния магазин - кликвания, търсения, съдържание на количката и др.
    • https://www.luigisbox.com/cs/
    • https://www.luigisbox.com/cookies/
  •  

• Getsitecontrol
  • Използваме Getsitecontrol за показване на изскачащи прозорци и информационни ленти, за да показваме на посетителите нашите интересни събития или други важни оперативни съобщения. Ние не събираме лични данни от нашите клиенти. Съхраняваме в предпочитанията на кампанията, че даден посетител не трябва да бъде показван отново.
    • https://getsitecontrol.com/
    • https://getsitecontrol.com/privacy/
  •  

• SupportBox
  • SupportBox е нашият онлайн асистент за продажби, който е от решаващо значение за онлайн комуникацията и подкрепата на продажбите за посетителите на нашия електронен магазин. Благодарение на SupportBox можем да отговорим на много въпроси в реално време
    • https://supportbox.cz/supportbox-a-gdpr-2
    • https://supportbox.cz/
  •  

• други бисквитки
  • Някои функции на нашия уебсайт използват "бисквитки", за да съхраняват предпочитания.
  •  

Аналитични бисквитки

• Google Universal Analytics
  • Използваме Google Universal Analytics, за да анализираме трафика към нашия уебсайт, източниците, от които посетителите идват на нашия уебсайт, и основна техническа информация за устройствата, като например тип на браузъра или резолюция на екрана, за да можем да подобрим функционалността и производителността на уебсайта. Настроили сме Google Universal Analytics да извършва анонимизиране на IP и да спазва избраната политика за бисквитките. Контрол чрез GTM.
    • https://developers.google.com/...cookie-usage
  •  

• Google Анализ 4
  • Използваме Google Analytics 4, за да анализираме трафика към нашия уебсайт, източниците, от които посетителите идват на нашия уебсайт, и основна техническа информация за устройствата, като например тип на браузъра или резолюция на екрана, за да можем да подобрим функционалността и производителността на уебсайта. Настроили сме Google Analytics да извършва анонимизиране на IP и да спазва избраната политика за бисквитките. Контрол чрез GTM.
    • https://support.google.com/...swer/6004245?...
  •  

• Affiliate Pro
  • Affiliate Pro е система, основана на популяризирането на продуктите на Розов слон чрез уебсайтовете на партньорите, които получават дял (комисиона) от продажбите. Конверсиите се измерват на страницата с благодарности в количката. Контрол чрез GTM.
    • https://www.postaffiliatepro.com/
    • https://support.qualityunit.com/...ffiliate-Pro
  •  

Маркетингови бисквитки

• Реклами в Google (Adwords)
  • Google Ads е един от нашите маркетингови канали, който ни позволява да показваме реклами в търсачката на Google и партньорските услуги. Контрол чрез GTM.
    • https://policies.google.com/privacy
    • https://policies.google.com/...nologies/ads?...
  •  

• Mailocator
  • Mailocator е платформа за оптимизиране на пътуването на клиентите, за да увеличите продажбите си. Тя ви позволява да улавяте имейли от клиенти и да увеличавате продажбите. Mailocator не събира и не обобщава никакви лични данни, всички данни се предават в реално време на доставчика (инструмента Targito) и от страна на Mailocator се запазва само анонимен „hash“ за обобщена статистика, Mailocator не съхранява никакви данни като имейл адрес и всичко, свързано с него...
    • https://mailocator.cz/vop/
  •  

• Targito
  • Targito е един от нашите маркетингови канали, който ни позволява да изпращаме автоматизирани кампании за изпращане на имейли. Управление чрез GTM.
    • https://www.targito.com/...obnich-udaju
  •  

Съгласие

Когато за първи път посетите нашия уебсайт, ще ви се покаже изскачащ прозорец (лента с бисквитки), в който се обясняват услугите и технологиите, които използват бисквитки на този уебсайт. С натискането на съответния бутон или текстова връзка вие се съгласявате или не се съгласявате с използването на избраните категории "бисквитки" и свързаните с тях технологии, описани в изскачащия прозорец и в настоящата Политика за бисквитките. Можете също така напълно да забраните използването на "бисквитки" чрез браузъра си, но имайте предвид, че след това нашият уебсайт може да не функционира правилно.

Разбира се, можете да промените избора си по отношение на бисквитките по всяко време. Ако искате да промените предпочитанията си, можете да го направите тук.

Активиране/деактивиране и премахване на бисквитки

Можете да изтриете "бисквитките" автоматично или ръчно с помощта на браузъра си. Можете също така да посочите, че някои бисквитки не трябва да се запазят. Друга възможност е да промените настройките на браузъра си така, че да получавате съобщение всеки път, когато се съхранява бисквитка. За повече информация относно тези опции, моля, вижте „Помощ“ на Вашия браузър.

Моля, имайте предвид, че нашият уебсайт може да не функционира правилно, ако всички "бисквитки" са деактивирани. Ако изтриете "бисквитките" в браузъра си, те ще бъдат поставени отново след вашето съгласие, когато отново посетите нашия уебсайт.

Искате да зададете въпрос?

Ако имате въпроси или коментари относно нашата политика за бисквитките, моля, свържете се с нас, като използвате следните данни за контакт:

Оператор (местоположение):

Růžový slon s.r.o  
ул. Виставни № 1928/9,
70200 Моравска Острава, Чешка република
ID №: 28642317
ДДС номер: CZ28642317,
регистриран в съда по вписванията в Острава под номер C36400.

Адрес за контакт: (пощенски адрес):

Růžový slon s.r.o.
U Nádraží 1204/2a
736 01 Havířov-Šumbark, Чешка република
mail: [email protected]
 tel: +420 596 810 697 (CZ)